Trước đây, việc khách hàng giới thiệu khách hàng cho bên tôi diễn ra rất may mắn và thiếu chiến lược. Nhưng sau khóa học của cô Phan Vui, chúng tôi đã tìm ra lời giải. Đặc biệt, tôi vô cùng ấn tượng với quy trình xử lý từ chối 5 bước. Nhân sự ngành giáo dục thường bị 'bệnh' yêu sản phẩm quá, nên khi khách hàng từ chối là dễ bức xúc và quay sang giải thích, tấn công lại họ. Quy trình của cô đã giúp đội ngũ của tôi biết cách chậm lại, đồng hành, thấu cảm và đứng về phía khách hàng để bảo vệ tổn thương cho họ. Đây chính là quyển sổ tay kịch bản bán hàng vô giá mà doanh nghiệp nào cũng cần!

Là đơn vị chuyên tư vấn và xây dựng hệ thống doanh nghiệp bài bản về chiến lược, quy trình và phát triển đội ngũ, tôi thấy chương trình này vô cùng ý nghĩa. Bài toán lớn của các doanh nghiệp hiện nay là làm sao đưa được sản phẩm ra ngoài khách hàng. Nhiều bên có sản phẩm rất tốt nhưng lại không biết cách làm thế nào để khách hàng thấy được giá trị của nó. Chương trình đào tạo chuyên sâu này thực sự rất giá trị để giải quyết triệt để vấn đề đó.

Tôi đã tham gia nhiều khóa đào tạo về bán hàng, nhưng thực sự đây là chương trình tôi rất thích. Công ty tôi có rất nhiều nhân viên chuyên môn, và khóa học đã giúp không chỉ phòng kinh doanh mà cả nhân sự chuyên môn cũng biết cách chốt sale. Điều tôi tâm đắc nhất chính là kỹ năng xử lý từ chối. Trước đây với tôi đây là điều vô cùng khó khăn, nhưng giờ tôi nhận ra đó chính là yếu tố quan trọng nhất để bứt phá doanh số!

Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực xây lắp cơ điện cho các dự án chung cư, resort, nhà máy... đối tượng khách hàng của chúng tôi hoàn toàn là các chủ đầu tư lớn. Khi tham gia khóa học của cô Phan Vui, tôi cực kỳ tâm đắc với quy trình 8 bước bán hàng đỉnh cao. Đặc biệt là bước xử lý từ chối, cô chia sẻ rất hay để làm sao cả đối tác lẫn doanh nghiệp đều cảm thấy vui vẻ, hài lòng dù hợp đồng có được ký kết ngay hay không. Đây là kỹ năng vô cùng quan trọng giúp đội ngũ của tôi nâng cao kiến thức, từ đó gia tăng hiệu quả kinh doanh và bứt phá doanh thu cho công ty.

Điều tôi tâm đắc nhất chính là việc khai thác thông tin và thấu hiểu ý nghĩa thực sự đằng sau lời từ chối của khách hàng. Chúng ta cần lắng nghe nhiều hơn để tìm ra nỗi đau của họ trước khi đưa ra giải pháp sản phẩm. Việc bán hàng thực chất cũng giống như một quy trình sản xuất, muốn hiệu quả thì cần được tư vấn chuyên nghiệp để có một quy trình hoàn hảo. Khi mọi thứ đã vào form kỹ thuật thay vì dựa vào bản năng, ai học và luyện tập tốt cũng đều trở thành siêu sao bán hàng.